男子手機靚號欠費28元被銷號 消費19.2萬元才能找回

(原標題:寶雞一男子手機靚號欠費被銷號消費192000元才能重新找回)

“掏錢的時候我是VIP,銷號的時候從來沒把我當成VIP,說銷就銷了。”楊先生說。

51歲的楊先生是陜西寶雞人,10年前辦了一個尾號8888的聯通靚號,“當時是每月消費500元,消費滿3年就行。”楊先生說,“因為我是做婚慶旅游工作的,這樣的手機號碼方便記又吉利,就辦理了。”消費3年后,楊先生的這個號碼就開始用幾十元的普通套餐。

2019年12月,楊先生欲使用該手機號時,發現已被注銷了。“我還有一個尾號22222的號碼,所以8888尾號的這個號給孩子用了,孩子去了外地,我也沒太關注這個事,沒想到就欠費停機還被銷號了,但從來沒有收到任何欠費停機等的通知,就直接被銷號了。”楊先生很不理解,“掏錢的時候我是VIP,銷號的時候從來沒把我當成VIP,說銷就銷了。”

楊先生去聯通營業廳咨詢,工作人員告訴他,現在尾號8888的靚號資費標準是每月消費800元,消費20年,也就是累計消費19.2萬元。楊先生不服氣,咨詢的時候將這一對話過程拍了下來。

在這段視頻中,華商報記者看到,聯通營業廳工作人員說,該號碼2019年4月11日已經注銷了,現在要復裝的話得把欠費結清,按照現行的靚號資費重新執行,當時是欠了28元,因為2019年4月11銷號,到10月11日半年時間已過。

楊先生說,自己是VIP啊,信譽度是500多元呢。工作人員說,信譽度會隨著套餐更改產生變化,近期楊先生的信譽度是40元,只有每月消費800元,消費20年,才可以復裝該號碼。

1月5日上午,華商報記者咨詢了中國聯通官方客服,官方客服工作人員表示,“現在查詢該號碼,只顯示已銷戶,沒有其他信息,銷戶后再辦理就是辦一個新號,營業廳所說的資費標準是通用的,聯通現行的尾號8888這樣的四連號靚號協議是:預存2萬元話費,每個月消費800元,消費20年。”

“現在誰能每個月消費800元呢,還要消費20年,這就是霸王條款,沒有任何相關規定的隨意定價。”楊先生地說。

華商報記者王娜

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